Retours et Échanges

Chez Pellepuralab, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine et non utilisé.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir un formulaire de rétractation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.

• 3.
  Expédier les produits

  Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour en utilisant un mode d'envoi avec suivi pour plus de sécurité.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour reçu et inspecté par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.